13 de dezembro

APRENDA A CONQUISTAR SEUS CLIENTES

Como vender mais e conquistar clientes é uma preocupação que pode ser considerada uma das mais importantes em qualquer negócio. Conhecer seu público, saber planejar e se organizar, desenvolver bons materiais de comunicação e marketing são alguns exemplos do que pode ser feito para conquistar clientes e vender mais.

Por mais que você se esforce, o primeiro passo é ter um bom produto ou serviço. Sem isso, não há como vender mais e conquistar de forma sustentável e duradoura!

Mesmo depois que se tem um bom plano de negócios pronto e os recursos necessários para levar adiante sua ideia empreendedora já foram levantados, ainda há muito o que fazer. Além de ter que contratar a mão de obra para a empresa funcionar, preparar toda a infraestrutura e ter uma base sólida para colocar suas mercadorias ou serviços no mercado, o dono do negócio precisa aprender a transformar potenciais compradores em consumidores efetivos, de forma a rechear cada vez mais sua carteira de clientes.

Quer descobrir agora mesmo como atrair mais consumidores para o seu negócio?

Então continue lendo nosso blog:

Proporcione um bom atendimento

É essencial que os colaboradores da empresa atendam bem os clientes, não só antes da venda, mas também no período de pós-venda. O tratamento dado à clientela deve sempre ser fundamentado na educação, eficiência para solucionar eventuais contratempos, e é exatamente isso que deve ser treinado e exigido de sua equipe.

A comunicação entre as pessoas é o ânimo de qualquer negócio, porque é por meio dela que os clientes adquirem mais confiança na empresa, passando a ter a certeza de que seus produtos atenderão adequadamente às suas demandas.

Faça contatos com frequência

Para vender mais, deve-se, primeiramente, conhecer seu público. E para se conhecer os clientes, é importante entender suas demandas, rotinas e preferências, o que se torna muito mais fácil quando se alimenta um relacionamento com eles.

Inúmeras ações de comunicação poderão ser realizadas, conforme o perfil e o histórico de compras do cliente, de maneira que seja viável criar estratégias diferentes de pós-venda — para datas comemorativas e promoções, por exemplo.

Crie promoções atraentes

Quaisquer eventuais compradores, viram consumidores fiéis quando descobrem as maravilhas das promoções de um estabelecimento. Anúncios bem feitos, abatimentos de preço e descontos especiais, quando atingem o público-alvo, inevitavelmente aceleram as vendas.

O importante é não oferecer à clientela mais do que seja possível no momento, tentando superar a concorrência a qualquer custo, de maneira que a estratégia acabe se virando contra você. Pense com mais precaução entre brindes, cupons de desconto ou sorteios, por exemplo, o que funciona melhor para seu nicho de mercado. Aí, sim, coloque a tática em prática!

Tenha um site e perfis nas redes sociais

Ainda dentro do plano de comunicação, torna-se cada vez mais importante estar presente na internet, não só criando um site, mas se possível, focando suas estratégias de mercado também nas redes sociais mais frequentadas por seu público-alvo.

O portal da empresa é um excelente espaço para divulgar o empreendimento físico, os canais básicos de contato e ocasionais promoções. Mas as páginas no Facebook, Instagram, YouTube, por exemplo, dão agilidade ao disparo de mensagens rápidas de propaganda e também servem para produzir um relacionamento mais próximo com os consumidores, possibilitando o envio de conteúdo atraente e o atendimento a certas questões de pré e pós-venda.

Trace um plano de e-mail marketing

Outra ferramenta importante na internet é o disparo de e-mails certeiros para os clientes com quem sua marca já mantém um relacionamento, afinal, as vendas se baseiam não apenas na atração de novos clientes, mas também no retorno constante daqueles já fidelizados.

Cuide da boa imagem da empresa

As estratégias de marketing voltadas para os produtos são realmente muito importantes. Mas a empresa deve também focar em sua própria imagem no mercado. Cultivar uma boa reputação ajuda a fidelizar clientes e proporciona mais segurança quando novos possíveis compradores chegam até você, facilitando assim, a concretização de novos negócios.

Não se pode entrar em um jogo de vendas “achando” que está realizando o melhor atendimento, de achismo em achismo perde-se um potencial cliente fiel. Portanto, uma equipe de vendas eficaz é a que tem muita sensibilidade para observar, captar e estudar os sinais de cada interesse, cada conveniência, bem como cada desejo do seu futuro cliente, e isso tudo muito antes de só insistir em um atendimento padrão.

É muito importante o contato que um vendedor tem com o cliente para conhecer o seu perfil, seu lado emocional, e para poder conduzir a venda da melhor maneira.

Qualquer empreendedor precisa constantemente procurar por formas eficazes de atrair mais clientes para o seu negócio. Não fique para trás!

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